Chính sách chuyển đổi, hoàn huỷ dịch vụ sẽ giúp bạn hiểu rõ về quyền lợi, quy định và cách thức khi chuyển, đổi hoặc huỷ dịch vụ vệ sinh tại công ty Việt Clean.
1. Chuyển đổi dịch vụ
1.1 Chính sách
Trước thời gian thực hiện dịch vụ vệ sinh ít nhất 1 ngày, quý khách được quyền chuyển đổi gói dịch vụ vệ sinh miễn phí với điều kiện gói sau có giá trị tương đương hoặc lớn hơn gói dịch vụ trước đó.
Để được tư vấn và chuyển đổi dịch vụ nhanh chóng, quý khách vui lòng liên hệ đến hotline của Việt Clean để được nhân viên của chúng tôi hỗ trợ.
Chính sách chuyển đổi dịch vụ được áp dụng đối với tất cả các gói dịch vụ hiện có tại công ty Việt Clean.
1.2 Điều kiện
- Mỗi khách hàng được quyền yêu cầu chuyển đổi dịch vụ vệ sinh miễn phí 1 lần/dịch vụ
- Không áp dụng chuyển đổi đối với các dịch vụ vệ sinh đang trong chương trình khuyến mãi hoặc có đợt giảm giá dịch vụ.
- Chi phí gói dịch vụ chuyển đổi sẽ được tính sau khi trừ tất cả các khuyến mãi, thuế VAT.
1.3 Cách thanh toán chênh lệch khi chuyển đổi dịch vụ và thời gian thực hiện
Để chuyển đổi gói dịch vụ cũ sang gói dịch vụ vệ sinh mới, khách hàng vui lòng thanh toán phần chi phí chênh lệch (bằng phương thức trả trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua số tài khoản của công ty Việt Clean) trước khi ký kết hợp đồng chuyển đổi.
Nếu quý khách không hoàn thành việc thanh toán chi phí chênh lệch trước thời hạn (2 ngày kể từ ngày công ty Việt Clean xác nhận thông tin chuyển đổi dịch vụ từ khách hàng – không tính thứ 7, chủ nhật), thì yêu cầu chuyển đổi dịch vụ vệ sinh sẽ tự động bị vô hiệu hoá.
2. Hoàn huỷ dịch vụ
2.1 Chính sách
Quý khách được quyền huỷ dịch vụ vệ sinh miễn phí trước thời gian thực hiện dịch vụ vệ sinh tại công trình. Tuy nhiên, trong một số trường hợp như: thời gian huỷ dịch vụ gần sát ngày thực hiện, dịch vụ có yêu cầu đặc biệt và đã được Việt Clean lên kế hoạch chuẩn bị… Đối với các trường hợp này, sẽ được Việt Clean xem xét và có thể phát sinh thêm chi phí huỷ dịch vụ.
Để được tư vấn và hỗ trợ hoàn huỷ dịch vụ vệ sinh tại Việt Clean, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến số: 0912.654.878 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
2.2 Điều kiện
- Chính sách hoàn huỷ dịch vụ không áp dụng đối với các dịch vụ đang có chương trình khuyến mãi.
- Mỗi khách hàng được quyền huỷ dịch vụ miễn phí 1 lần trong quá trình hợp tác
- Chính sách hoàn huỷ được áp dụng cho tất cả các khách hàng đã từng sử dụng các dịch vụ vệ sinh tại Việt Clean.
2.3 Thời gian và cách thức hoàn tiền
- Sau khi kiểm tra và xác nhận xét duyệt nhu cầu huỷ dịch vụ từ khách hàng, Việt Clean sẽ tiến hành hoàn tiền dịch vụ (Số tiền hoàn lại tương ứng với giá dịch vụ tại thời điểm khách hàng thanh toán).
- Quá trình hoàn tiền này sẽ diễn ra trong khoảng 15 ngày làm việc (Không tính thứ 7 và chủ nhật).
- Thông tin về chi phí hoàn lại và thời gian sẽ được Việt Clean thông báo chi tiết cho khách hàng thông qua email hoặc tin nhắn.
Nếu quý khách có nhu cầu chuyển đổi, huỷ dịch vụ hoặc có bất kỳ khiếu nại liên quan đến dịch vụ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp đến số hotline: 0912.654.878 hoặc thông qua email: vietclean.info@gmail.com của công ty Việt Clean. Nhân viên của chúng tôi khi nhận được yêu cầu từ khách hàng sẽ nhanh chóng kiểm tra và hỗ trợ khách hàng kịp thời nhất.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH VIỆT CLEAN
Email: vietclean.info@gmail.com
Website: vietclean.vn
Mã số thuế: 0312090305 được Sở Kế hoạch, Đầu tư của Thành phố Hồ Chí Minh cấp vào ngày 18/12/2012.
Trụ sở tại Hồ Chí Minh
- Địa chỉ: 932 Tạ Quang Bửu, P.5, Q8, TP.HCM
- Điện thoại: 028.668.23109 – 0912.654.878
Chi nhánh Hà Nội
- Địa chỉ: Số 9 Ngõ 554/1 Đ.Nguyễn Văn Cừ, P.GT, LB
- Điện thoại: 091.428.55.22
Chi nhánh Đà Nẵng
- Địa chỉ: 37 Lê Đỉnh, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
- Điện thoại: 0912.654.878
Chi nhánh Bình Dương
- Địa chỉ: 442 Nguyễn Tri Phương, TDM, Bình Dương
- Điện thoại: 0912.654.878
Trân trọng cảm ơn quý khách đã quan tâm và lựa chọn công ty TNHH Việt Clean
